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Termos de uso

Condições do acesso controlado

A plataforma é liberada por organização e convite. A lista de espera não cria conta, contrato, cobrança nem direito de acesso.

Versão de 23 de julho de 2026.

1. Acesso

O acesso operacional é disponibilizado somente a organizações e profissionais identificados e autorizados. Credenciais são pessoais e não podem ser compartilhadas. O acesso pode ser suspenso em caso de risco, uso indevido, encerramento da relação ou necessidade de manutenção.

2. Responsabilidade do usuário

O usuário deve informar dados verdadeiros, usar modelos aprovados por sua organização, respeitar sigilo e proteção de dados, obter autorizações necessárias e conferir o conteúdo antes de assinatura, divulgação ou sincronização.

3. Limites funcionais

Recursos identificados como configuração, bloqueados ou em avaliação não constituem disponibilidade comercial garantida. Integrações dependem de credenciais, permissões, contratos e estabilidade dos fornecedores.

4. Assinaturas e documentos

O Trato Sign registra confirmação do e-mail, consentimento, hash do PDF, chave pública do navegador, eventos e selo da plataforma. O método é assinatura eletrônica avançada própria e não assinatura qualificada ICP-Brasil. O usuário e sua organização são responsáveis pelo modelo, pelas partes, pelos poderes, pelo conteúdo e pela adequação do método ao negócio.

5. Dados e propriedade

O contratante mantém a responsabilidade sobre os dados e documentos inseridos. O Trato Imob recebe licença limitada para tratá-los apenas na prestação, segurança, suporte e cumprimento de obrigações aplicáveis.

6. Disponibilidade e continuidade

A arquitetura reduz perdas com persistência e repetição, mas nenhuma plataforma ou integração é infalível. Processos críticos devem manter procedimento de contingência enquanto o nível de serviço aplicável não estiver formalizado em contrato.

7. Fornecedores e cadastros externos

Referências a CRM, assinatura, CIB ou outros serviços externos descrevem interoperabilidade técnica e não implicam endosso, homologação pública ou parceria além de contrato ou autorização expressamente existente.

8. Contato

Solicitações gerais podem ser iniciadas pelo perfil oficial @tratoimob. Não envie documentos, senhas ou dados pessoais sensíveis por mensagem direta.

Um contrato SaaS completo — com níveis de serviço, suporte, responsabilidade, suboperadores, segurança, retenção e encerramento — é um requisito antes da cobrança ou abertura ampla.